技师上门服务平台系统白皮书
一、 概述
技师上门服务平台小程序是一个连接用户与技师的便捷服务平台，旨在为用户提供高效、便捷、安全的技师上门服务体验。用户可以通过小程序轻松预约技师，技师可以通过小程序接单、管理订单和提升收入。平台致力于打造一个透明、规范、可信赖的技师上门服务生态。
二、 系统功能
1. 用户端功能
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首页:
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服务分类展示: 展示平台提供的各类技师上门服务，如家电维修、管道疏通、家政保洁等。
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热门推荐: 推荐热门服务和优质技师。
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活动专区: 展示平台优惠活动和促销信息。
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商城:
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服务套餐: 提供不同价格和内容的服务套餐供用户选择。
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服务项目: 展示平台提供的所有服务项目及其详细信息。
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选择位置: 用户选择服务地址，支持地图定位和手动输入。
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预约服务:
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选择时间段: 用户选择预约服务的时间段。
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技师列表: 展示可预约的技师列表，包括技师信息、服务评价、价格等。
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技师详情: 查看技师的详细信息，包括个人介绍、服务项目、服务评价等。
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预约下单: 用户选择技师和服务项目后，填写预约信息并下单。
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订单:
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订单列表: 查看用户的所有订单，包括进行中、已完成、已取消等状态。
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订单详情: 查看订单的详细信息，包括服务项目、技师信息、预约时间、订单状态等。
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评价页面: 用户对已完成的服务进行评价。
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投诉页面: 用户对服务进行投诉。
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我的:
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个人资料: 用户查看和修改个人资料。
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新增地址: 用户添加和管理常用服务地址。
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所有地址: 查看用户的所有服务地址。
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钱包: 查看账户余额、交易记录、充值等。
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开通会员: 用户开通平台会员，享受会员专属优惠和服务。
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2. 技师端功能
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首页:
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抢单: 技师查看可抢订单列表，并进行抢单操作。
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订单列表: 查看技师的所有订单，包括待接单、进行中、已完成等状态。
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抢单详情: 查看抢单订单的详细信息，包括服务项目、用户信息、预约时间等。
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接单设置: 技师设置接单状态、服务范围、服务时间等。
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个人主页:
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个人资料: 技师查看和修改个人资料。
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入驻平台: 技师申请入驻平台，提交相关资料和信息。
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项目列表: 技师管理自己的服务项目，包括项目名称、价格、描述等。
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设置项目: 技师添加、修改和删除服务项目。
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钱包: 查看账户余额、提现记录、收入明细等。
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套餐详情: 查看平台提供的服务套餐详情。
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技师详情: 技师查看自己的详细信息，包括服务评价、接单量、收入等。
3. 通用功能
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登录页面: 用户和技师登录平台。
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空白支付页面: 用于支付订单费用。
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营销: 平台发布营销活动和推广信息。
三、 系统优势
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便捷高效: 用户足不出户即可预约技师，技师随时随地接单，提升服务效率。
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安全可靠: 平台对技师进行严格审核和认证，保障用户服务安全。
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透明规范: 服务价格透明，服务流程规范，用户权益有保障。
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功能齐全: 涵盖用户预约、技师接单、订单管理、评价投诉等全流程功能。
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操作简单: 界面简洁，操作便捷，易于上手和使用。
四、 适用场景
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家庭用户: 需要家电维修、管道疏通、家政保洁等上门服务的家庭用户。
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企业用户: 需要设备维护、办公环境清洁等上门服务的企业用户。
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自由职业技师: 提供上门服务的自由职业技师，如维修工、保洁员等。
