木门企业门店超级导购系统功能说明书

本说明书详细描述了木门企业门店超级导购系统的各个功能模块，旨在帮助用户了解系统的功能和操作流程。

控制中心

• 功能概述：控制中心是系统的核心管理平台，用户可以在此进行系统设置、用户管理和数据监控。

客户管理

• 客户列表：查看所有客户的基本信息和状态。
• 添加客户：新增客户信息，包括姓名、联系方式、需求等。
• 编辑客户：修改客户信息，保持客户资料的准确性。
• 客户详情：查看客户的详细资料和历史互动记录。
• 抢单列表：展示可供导购员抢单的客户和商机。
• 流失列表：跟踪和分析流失客户，制定挽回措施。
• 老客列表：管理老客户信息，加强客户关系维护。
• 商机列表：管理潜在客户的商机信息，促进销售转换。

审批管理

• 功能概述：管理各种审批流程，包括订单审批、退货审批等，确保流程合规。

直播账号管理

• 功能概述：管理导购员的直播账号，用于线上推广和客户互动。

数据管理

• 数据流水：查看和分析系统中的各种数据记录。
• 用户统计：统计分析用户行为和使用情况，辅助决策。
• 任务管理：管理导购员的任务分配和完成情况。
• 目标管理：
  • 创建目标任务：设定销售目标和任务。
  • 编辑目标：修改已设定的目标任务。
  • 目标详情：查看目标任务的详细信息和进度。

排班管理

• 功能概述：管理导购员的工作排班，优化人力资源配置。

组织架构

• 功能概述：管理企业的组织架构，定义各部门和职位的关系。

城市等级设置

• 功能概述：根据城市的市场潜力设置城市等级，帮助制定区域策略。

运营管理

• 新客运营：针对新客户的营销和服务策略。
• 老客运营：提升老客户满意度和复购率的运营策略。
• 潜客运营：发掘和培育潜在客户的策略。

标签管理

• 添加标签：创建新标签用于客户分类。
• 编辑标签：修改现有的标签信息。

权限管理

• 添加角色：创建并定义新的用户角色及其权限范围。

活动管理

• 功能概述：管理各种营销活动和促销计划。

订单管理

• 功能概述：处理和跟踪客户订单，确保及时交付。

电商搜索

• 功能概述：提供电商平台的商品搜索功能，辅助导购员推荐产品。

字典管理

• 字典表：管理系统使用的标准术语和定义。
• 字典详情：查看字典项的详细信息。
• 添加字典：创建新的字典项。

背景管理

• 功能概述：管理系统的后台设置和操作界面。

流失设置

• 功能概述：设置流失客户的判定标准和处理方法。

呼叫分配设置

• 功能概述：配置导购员的呼叫分配规则，提高呼叫效率。

销售机会设置

• 功能概述：定义和管理销售机会的分配和跟进策略。

自动分配导购设置

• 功能概述：根据规则自动分配客户给合适的导购员。

消息管理

• 消息提醒设置：配置系统消息提醒规则。
• 消息公告：发布和管理系统公告。
• 发送消息：发送通知或提醒给用户。
• 客户筛选：通过多种条件筛选客户，进行精准营销。
• 消息详情、消息新增、消息编辑：查看、创建和编辑消息内容。

自动登录

• 功能概述：支持用户快速登录系统，提高使用效率。

信息管理

• 店铺设置：管理店铺的基本信息和配置。
• 信息编辑：修改店铺或系统信息。
• 图片管理：管理系统中使用的图片资源。

呼叫分流

• 功能概述：根据预设规则分配呼叫，提高客户沟通效率。

启动页管理

• 功能概述：管理应用程序的启动页面内容。

收款设置

• 功能概述：配置收款相关的设置及流程。

门店关系绑定

• 功能概述：管理和维护门店与导购员、客户之间的关系。

消息设置

• 退款方式设置：定义系统支持的退款方式及其规则。

营客门店信息匹配

• 功能概述：匹配客户信息与门店资源，实现精准营销。

该系统提供了全面的功能模块，支持木门企业在销售、客户管理、运营和数据分析等方面实现高效管理和业务增长。