旅游服务系统

多功能旅游服务系统说明书

一、系统名称

 

多功能旅游服务系统

二、系统功能分析

(一)门票相关功能

 

  1. 门票首页:门票相关业务的首页入口,可能展示热门景点门票信息、优惠活动等。
  2. 购买引导页:引导用户进入门票购买流程相关页面,包括门票类型选择、购买规则介绍等。
  3. 景点信息展示页:用于展示景点的详细信息、整体介绍和相关文本内容,辅助用户在购票前了解景点情况。
  4. 门票销售详情页:展示门票销售的详细信息,如已售数量、不同类型门票的销售比例等。
  5. 销售结果页、活动结束处理页:用于展示门票销售结果以及相关活动结束后的处理页面,可能包括销售额统计分析等。
  6. 门票业务数据处理页(推测):功能未明确,推测可能与门票业务的数据操作或业务逻辑相关,比如数据存储、查询等。
  7. 门票列表页:展示门票销售列表或相关活动列表,用户可在此查看所有可选门票或正在进行的门票相关活动。

(二)管家相关功能

 

  1. 管家服务中心页:管家服务的中心页面,是管家功能模块的入口,展示管家相关主要信息和操作选项。
  2. 管家详情页、管家头像页、管家投诉举报页:分别用于查看管家的详细信息、头像信息以及对管家进行投诉举报相关功能。
  3. 管家评价投票相关页:与管家评价投票相关的功能,包括投票入口、投票详情查看等。
  4. 管家服务项目展示页、私人管家业务页、出发时间设置页、查找附近管家页、搜索功能页、管家特色信息页、管家详情和名称相关操作页、个人资料管理页、管家图片相关页、私人订单处理页、管家时间安排页:涉及管家服务项目展示、私人管家业务、出发时间设置、查找附近管家、搜索功能、管家特色信息、管家详情和名称相关操作、个人资料管理、管家图片相关、私人订单处理、管家时间安排等多种与管家服务相关的业务功能。

(三)线路相关功能

 

  1. 线路添加页、线路编辑页、线路撰写页、线路详情查看页、线路浏览页:用于线路的添加、编辑、撰写、查看线路详情以及浏览线路等操作,便于旅游线路的管理和查看。

(四)接单相关功能

 

  1. 接单首页:接单功能的首页入口,可能展示各种订单类型的列表或分类信息。
  2. 线路行程订单处理页、景点行程订单处理页、家庭行程订单处理页、服务产品订单处理页、餐饮订单处理页:分别对应线路行程订单、景点行程订单、家庭行程订单、服务产品订单、餐饮订单相关的接单处理页面,不同类型订单有不同处理流程和信息展示。

(五)预约相关功能

 

  1. 预约列表页、预约详情页、推荐预约项目页、民宿业务预约页:用于展示预约列表、预约详情、推荐预约项目以及民宿业务相关的预约操作,为用户提供旅游相关预约服务。

三、系统说明书

(一)引言

 

  1. 编写目的
    本说明书是为了详细说明多功能旅游服务系统的功能、架构、用户使用流程等内容,给系统开发人员、维护人员和用户提供全面的指导,保证系统能正常开发、维护和有效使用。
  2. 系统概述
    多功能旅游服务系统是一个综合性的旅游服务平台,包括门票业务、管家服务、旅游线路管理、接单处理和预约服务等功能模块,为游客和旅游服务提供者搭建了一个方便的交互平台,能提高旅游服务的质量和效率。

(二)功能模块详细介绍

 

  1. 门票模块
    • 用户可以通过系统首页或者门票列表进入自己感兴趣的门票购买页面。在购买门票的过程中,可以查看景点的详细介绍,购买完成后可以查看销售信息。
    • 系统后台需要准确地记录和处理门票销售的数据,包括数量统计、结果分析,要保证购票流程顺畅,数据准确。
  2. 管家服务模块
    • 管家服务中心页面是核心入口,用户可以在这里找到各种管家功能。用户可以查看管家信息并进行评价投票,也可以通过搜索等功能来获取管家服务。
    • 管家可以管理自己的信息、订单等,系统为管家提供了展示服务项目的平台,方便用户选择。
  3. 线路管理模块
    • 旅游服务提供者和游客都可以在线路模块进行操作。旅游服务提供者可以添加、编辑线路信息,游客可以查看线路详情和浏览线路,从而选择适合自己的旅游线路。
  4. 接单模块
    • 接单人员通过订单首页进入不同类型的订单处理页面。根据订单类型(线路、景点、家庭行程、服务产品、餐饮订单等)的不同,处理不同的业务流程,包括查看信息、和客户沟通、执行订单等,确保订单能顺利完成。
  5. 预约模块
    • 用户可以在预约列表中查看可以预约的项目,包括查看预约详情和浏览推荐项目。民宿业务的预约也在这个模块中进行,系统需要实时更新预约信息。

(三)用户角色与权限

 

  1. 游客
    • 可以购买门票、查看管家信息并选择管家服务、浏览旅游线路、下单预约旅游服务等。
  2. 旅游服务提供者(包括管家、接单人员等)
    • 管家可以管理自己的信息、查看订单、处理服务业务;接单人员可以处理不同类型的订单;旅游线路管理者可以对线路信息进行添加、编辑等操作。不同的角色根据自己的业务需求有不同的权限,系统通过权限管理来保证数据安全和业务流程正常。

(四)系统界面设计

 

  1. 整体风格
    系统界面设计要简洁美观,和旅游主题相符合,让用户在使用的时候感觉轻松愉快。
  2. 各个功能模块界面
    • 门票界面:要突出购票主题,清楚地展示门票类型、价格、购买按钮,在销售结果展示页面要用直观的方式呈现数据。
    • 管家服务界面:管家信息展示页面要详细、美观,包括头像、评价、服务项目等内容。管家操作相关的界面要方便管家进行信息管理和订单处理。
    • 线路管理界面:添加、编辑线路的界面表单设计要合理,方便输入信息。线路浏览界面要清楚地展示行程安排、景点介绍等详细信息。
    • 接单界面:根据不同的订单类型设计处理界面,订单信息展示要全面,操作按钮要明确,方便接单人员处理订单。
    • 预约界面:预约列表界面要简洁,显示关键信息。预约详情和推荐界面要突出重点,引导用户进行预约。
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