功能模块详细说明
3.1 用户管理模块
- 注册与登录: 用户可通过手机号或邮箱注册，进行身份验证。
- 资料管理: 用户可修改个人信息和地址，确保信息的准确性。
- 评价与反馈: 用户可以对已提供的服务进行评价并提交意见。
3.2 服务管理模块
- 服务类型管理: 管理各类家政服务（如保洁、保姆等），并提供详细介绍。
- 人员信息管理: 管理家政服务人员的基本信息和技能。
3.3 财务管理模块
- 收入统计: 提供服务提供商的收入统计报告。
- 支付处理: 支持多种支付方式，管理支付记录和退款申请。
3.4 订单管理模块
- 在线下单: 用户可以选择服务并提交订单。
- 订单查询与修改: 用户可以查看自己的订单状态，进行修改或取消。
3.5 统计分析模块
- 业务数据分析: 提供各类服务的数据分析报告，帮助管理者做出决策。
- 渠道分析: 评估不同推广渠道的业务表现，优化资源分配。
3.6 培训与支持模块
- 培训资源管理: 提供家政人员的培训资料和课程。
- 支持与帮助: 提供用户在使用过程中可能遇到的问题的解决方案。
3.7 合同与保险模块
- 合同管理: 创建和管理服务合同，确保合规性。
- 保险信息: 提供相关保险的选择和咨询服务。
3.8 设置与管理模块
- 系统设置: 管理员可调整系统参数和用户权限。
- 组织管理: 管理提供服务的组织信息，确保信息的统一性。
3.9 品牌管理模块
- 品牌信息管理: 管理平台上的服务品牌及其相关信息。
4. 总结
家政服务 SAAS 平台通过模块化设计，提供全面的家政服务管理功能。系统涵盖用户管理、服务管理、财务管理、订单处理、统计分析等多项功能，致力于提升用户体验和管理效率。通过数字化转型，家政服务企业能够更好地适应市场需求，实现可持续发展。
